顧客對(duì)你品牌的體驗(yàn)不會(huì)在結(jié)賬后結(jié)束。40%的消費(fèi)者表示，購(gòu)買后的互動(dòng)對(duì)創(chuàng)造難忘的品牌體驗(yàn)影響最大。拆箱體驗(yàn)是一個(gè)很好的方式來(lái)展示你的品牌給你的客戶時(shí)，他們收到他們的訂單，讓你的頭腦，增加機(jī)會(huì)，他們將購(gòu)買你再次在未來(lái)。
然而，普通消費(fèi)者每天最多會(huì)收到10000條品牌信息，所以你需要確保你的品牌信息在噪音中脫穎而出。你還需要確保一個(gè)連貫的品牌體驗(yàn)貫穿始終。你如何在你的電子商務(wù)網(wǎng)站和你的客戶拆箱體驗(yàn)之間保持品牌形象的一致性？
1。牢記品牌指南
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Lepro為OXO設(shè)計(jì)的品牌指南。
建立品牌的一個(gè)主要部分是建立品牌指導(dǎo)方針。從視覺(jué)的角度來(lái)看，這包括選擇顏色、a601s和字體來(lái)代表你的網(wǎng)站。最好與專業(yè)設(shè)計(jì)師合作，確保品牌指南的一致性和專業(yè)性。一旦你為你的品牌設(shè)定了視覺(jué)指導(dǎo)方針，確保你的品牌在任何地方都是一致的：你的網(wǎng)站、包裝、印刷品、電子郵件模板等。
在創(chuàng)建包裝和運(yùn)輸材料時(shí)，這種一致性尤其重要。52%的消費(fèi)者可能會(huì)從提供優(yōu)質(zhì)包裝的在線商家那里重復(fù)購(gòu)買，但如果你的包裝沒(méi)有提醒你注意你的網(wǎng)站和品牌，這種情況就不會(huì)發(fā)生。
2。確保你的品牌閃耀
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如上所述，在讓你的品牌在你的客戶心目中站穩(wěn)腳跟方面有很多競(jìng)爭(zhēng)。確保您獨(dú)特的品牌在整個(gè)拆箱體驗(yàn)中熠熠生輝，讓您的客戶在收到訂單后很長(zhǎng)一段時(shí)間都將其放在首位。
這有助于口碑營(yíng)銷：每10個(gè)消費(fèi)者中就有4個(gè)會(huì)通過(guò)社交媒體分享一個(gè)獨(dú)特包裝的送貨形象。以下是一些通過(guò)包裝鼓勵(lì)社交媒體分享的出色品牌的例子：
通過(guò)死繩
這個(gè)由巴克的包裝提供了一個(gè)鼓勵(lì)分享照片巴克的經(jīng)驗(yàn)使用品牌的社會(huì)媒體標(biāo)簽：3個(gè)月的免費(fèi)訂閱。它還包括社交媒體圖標(biāo)，以顯示哪些平臺(tái)的客戶可以連接上巴克。
通過(guò)Faffitfun
Craftx啤酒訂閱盒的內(nèi)部具有簡(jiǎn)單、大膽的品牌。它包括craftx的社交媒體句柄，并鼓勵(lì)收件人上傳照片和標(biāo)記craftx帳戶，以便craftx有機(jī)會(huì)重新發(fā)布。
如果您選擇外包裝運(yùn)，請(qǐng)確保與支持自定義裝運(yùn)箱的履行公司合作。一些供應(yīng)商，如亞馬遜，要求你使用他們的品牌盒子，這會(huì)奪走你的品牌。
三。想一想
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通過(guò)貼紙
如果您沒(méi)有使用自定義框的預(yù)算或履行能力，則有方法將拆箱體驗(yàn)標(biāo)記為超出框的。這包括這樣的自定義插入：
這個(gè)例子顯示了一個(gè)更經(jīng)濟(jì)的選擇：在每個(gè)訂單中都包含一個(gè)定制的打印插頁(yè)，而不是直接在盒子上打印。此插件鼓勵(lì)客戶在Instagram上分享購(gòu)買的照片。它還提供了一種獨(dú)特的方法，通過(guò)一個(gè)帶有金錢激勵(lì)的T恤設(shè)計(jì)競(jìng)賽進(jìn)一步吸引客戶。
您還可以選擇在每次訂購(gòu)時(shí)附帶一份小的免費(fèi)禮物。這可能是一個(gè)已知的項(xiàng)目或一個(gè)有趣的驚喜。我們建議在客戶達(dá)到最低購(gòu)買要求時(shí)添加免費(fèi)禮品。這鼓勵(lì)顧客多買。另外，作為一個(gè)額外的獎(jiǎng)勵(lì)，《市場(chǎng)營(yíng)銷雜志》發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)購(gòu)買產(chǎn)品的人比付費(fèi)購(gòu)買產(chǎn)品的人多談?wù)?0%，這意味著為你提供更多的口碑廣告！
結(jié)論
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總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)偉大的拆箱體驗(yàn)可以讓你的客戶與你的品牌的互動(dòng)從“meh”到難忘。通過(guò)確保你的品牌在各個(gè)渠道之間具有凝聚力，鼓勵(lì)社交媒體分享，并在客戶打開(kāi)包裝盒時(shí)讓他們感到驚訝和高興，你可以將你的品牌放在首位，建立品牌忠誠(chéng)度。
如果您選擇外包發(fā)貨，請(qǐng)確保與允許您為發(fā)貨提供自定義框的履行提供商合作。您還應(yīng)該尋找一個(gè)提供配套服務(wù)的供應(yīng)商，它允許您超越自定義包裝，包括特殊項(xiàng)目和遵循特殊包裝說(shuō)明。
